Betalen via de Ecolifetube webshop

Kan ik veilig betalen bij Ecolifetube?

Ecolifetube werkt met de paymentprovider Molli . Dit betalingssysteem is beveiligd en wordt door veel internetwinkels gebruikt. Op het moment dat je een bestelling plaatst en je hebt alle gegevens ingevuld krijg je meerdere betaalopties.

 

Op welke manieren kan ik betalen bij Ecolifetube?

Bestelling kunnen via de webshop op Ecolifetube worden voldaan via iDEAL, overschrijven,...

 

Wat is de MasterCard SecureCode?

Ook bij online betalingen via de Ecolifetube wegshop staat veiligheid voorop, daarom is er nu MasterCard® SecureCode™. MasterCard SecureCode houdt in dat je je eigen wachtwoord of code voor online betalingen hebt. Dankzij een SecureCode kan alleen jij online betalen met je MasterCard. Steeds meer internetwinkels in binnen- en buitenland zullen je bij het betalen van een aankoop vragen om je MasterCard SecureCode. Afhankelijk van je bank maak je zelf een wachtwoord aan of krijg je je code via de eigen identificatiemethode van de bank. Tijdens het normale afrekenproces zal je vervolgens gevraagd worden je SecureCode in te voeren. Elke keer dat je je MasterCard SecureCode gebruikt, wordt deze eerst bij MasterCard of bij de bank gecontroleerd. Zonder tussenkomst van de webwinkel. Niemand anders heeft dan ook toegang tot je eigen wachtwoord of code. De uiteindelijke aankoop kan alleen doorgaan als je ingevoerde SecureCode juist is. Zo betaal je veilig online.

 

Problemen met betalen bij Ecolifetube

Heb je problemen met betalen?

Ecolifetube werkt met een externe payment provider Molli. Als er problemen of storingen ontstaan kan je direct contact opnemen met Ecolifetube via het contactformulier. Mocht er onverhoopt door een storing ten onrechte een bedrag (dubbel) van je rekening zijn afgeschreven, dan zorgt Ecolifetube z.s.m. voor de verwerking van de terugstorting.

 

Verzenden en bezorgen

Word ik geïnformeerd over de datum en het tijdstip van levering?

Bestellingen voor woensdag 12 uur worden donderdag bezorgd. Bestellingen voor vrijdag 12 uur worden zaterdag bezorgd. Als jouw e-mailadres bij ons bekend is, informeert Packs wanneer dit pakket verzonden is en kan je het pakket via de website volgen.

 

Ben je niet thuis?

Als je niet thuis bent wordt het pakket:

  1. bij de buren afgeleverd. Je vindt hiervan een afleverbewijs in de brievenbus.
  2. retour genomen en op een later tijdstip opnieuw aangeboden. Ook hiervan ontvang je bericht.

Er kan ook contact opgenomen worden met Packs om het meest geschikte aflevermoment met elkaar af te stemmen.

 

Wanneer kan Ecolifetube de bestellingen bezorgen?

Bestellingen voor woensdag 12 uur worden donderdag bezorgd. Bestellingen voor vrijdag 12 uur worden zaterdag bezorgd. Het kan voorkomen dat door onvoorziene omstandigheden bij onze vervoerder, zoals bijv. verkeersdrukte, de producten een dag later aangeboden worden. Dit is voor de producten/planten geen probleem, aangezien ze goed verpakt worden verzonden. Mocht je toch problemen ondervinden met betrekking tot de bezorging, laat dit dan aan ons weten per e-mail: info@ecolifetube.nl

 

Levering op nationale feestdagen en de dag erna is niet mogelijk. Tijdens speciale aanbiedingen en feestdagen kunnen er afwijkende, vaste leverdata gelden. Dit zal altijd duidelijk gecommuniceerd worden op de bevestiging.

 

Wat zijn de bezorgkosten?

Binnen Nederland, België en Luxemborg betaal je voor een ecosysteem, terrarium of grote plant €12,50 verzendkosten voor een Flowerpack. Voor andere producten gelden lagere verzendkosten (zie webshop).

 

In welke landen bezorgt Ecolifetube?

Op dit moment in Nederland.

 

Kan ik op een ander adres laten bezorgen?

Aflevering op een ander adres is mogelijk. Dit kun je aangeven in het bestelproces.

 

Hoe worden de planten verzonden?

De ecosystemen worden bezorgd in een speciaal ontwikkelde verzenddoos. De doos is zo ontwikkeld dat de producten met planten (Ecosystemen) niet kunnen verschuiven en dus niet beschadigd raken. Daarnaast maakt Ecolifetube gebruik van een speciale verzendservice voor producten met planten.

 

 

 

 

Privacy statement

Alle gegevens van onze klanten behandelen we vertrouwelijk en met zorg. Deze worden niet aan derden verstrekt. De website van Ecolifetube maakt gebruik van Google Analytics om de werking van de website te kunnen optimaliseren. Google Analytics maakt gebruik van “cookies” (tekstbestandjes die op je computer worden geplaatst) om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. De door het cookie gegenereerde informatie over je gebruik van de website wordt overgedragen aan aan Google en op hun servers opgeslagen. Uiteraard brengt Google je IP-adres niet met andere data in verband. Je kunt het gebruik van cookies weigeren, daardoor kan de werking van de website wel beperkt zijn.

 

Algemene voorwaarden